Perguntas frequentes

Perguntas frequentes!


Trabalhos com Pague Seguro e as principais bandeiras de cartões de crédito,  além da possibilidade de compra através de boleto bancário. Garantimos aos nossos clientes, sigilo de dados financeiros, e guarantia de entrega ou seu dinheiro de volta

Sim. O valor do frete é calculado conforme o destino da entrega, a modalidade escolhida, o peso e o volume do item. Uma simulação é efetuada no fechamento do pedido, bastando que o cliente informe o CEP da localidade onde deseja recebê-lo.

Você não precisa se preocupar. A cada compra, destinaremos uma quantia de 5% para uma instituição de proteção animal por nossa conta. Todo o valor arrecadado será enviado para instituições cadastradas em que a 3dPets mantém parcerias, e as doações podem ser feitas através de dinheiro ou de produtos como ração ou outros mantimentos, dependendo das necessidades específicas de cada ONG.

Como sabe, cada 3dPets será uma réplica fiel do seu animal de estimação. Por isso, garantimos que se voce não reconhecer o seu 3Dpets como sendo o seu verdadeiro pet, nós devolveremos o seu dinheiro. Simples assim.

O cliente pode desistir da compra em até 7 da data do recebimento do produto. Após este período, a 3DPets reserva o direito de decidir sobre a eventual devolução ou reembolso de valores pagos em cada caso. A 3DPets, também poderá aceitar fazer o reembolso do valor pago parcialmente,e descontar por serviços antecipadamente pagos à terceiros. Aconselhamos ler atentamente a Política de Troca e de Devoluções deste e-commerce para que você possa fazer uma compra tranquila e com resultado satisfatório. Queremos que o cliente fique inteiramente satisfeito com esta experiência de compra.

O 3dPets é um site exclusivo destinado aos pets e para quem não vive sem eles.  Mas se voce  precisar fazer ou produzir outros objetos em 3d por favor consulte-nos através do e-mail contato@3dpets.com.br  que poderemos sugerir ou recomendar quem os poderá faze-los para voce.

O processo é artesanal e leva em média 15 à 20 dias dias úteis para ficar pronto, podendo variar alguns dias à mais dependendo do serviço ou região de entrega contratados.

Em caso de extravio ou outras eventualidades relacionadas à entrega, reservamos o prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para averiguação e resposta. O cliente, por sua vez, tem prazo máximo de 60 dias após a efetivação da compra para informar o não recebimento da mercadoria.

Todos os pedidos são entregue apenas pelos Correios.

Não deixe cair, pois a queda pode causar danos nas partes mais delicadas. Não exponha ao sol, não molhe,  não a transporte em mochilas ou malas sem a devida proteção.

O Seu 3dpets é produzido com um composto cerâmico exclusivo e importado . Esse material garante que a miniatura 3D fique com uma fidelidade de cores e de acabamento hiper realistas, igualzinho ao seu verdadeiro animal de estimação.

Sim, porém apenas poderá no momento incluir coleiras e sob consulta.  No caso de incluir-se quaisquer outros objetos ou brinquedos que façam parte do acervo do seu pet poderemos cobrar uma taxa adicional além do preço exposto na tabela de preços vigente. Consulte-nos para maiores informações através do contato@3dpets.com.br

Sim, desde que cada processo de digitalização das imagens e de impressão sejam tratados como um pedido único e à parte do realizado, e que esteja de acordo com a política de preço e tamanhos vigentes disponíveis

O preço varia de acordo com o tamanho escolhido.